1 on 1 是主管最有價值的會議之一，能更了解同事、釋放潛力、建立信任。
為什麼 1 on 1 這麼重要？
剛升任主管的你，多了一大堆行政流程要處理：週會、績效考核、預算編列…等等。
而真正能強化團隊、展現實力，並留住人才的事項，就是定期與團隊成員的 1:1 面談。
為什麼這件事如此重要、且必須要做？
1 on 1 是讓你了解同事定位、價值與發展潛力的關鍵時刻。
這是你在百忙之中，能專注聽同事說話、也是同事能吐真言的空間。這時候他們會更願意打開心房，講平常不說的事，也給你機會主動挖掘他們的潛力。
該怎麼問？重點只有一個：聚焦在「同事」身上
你可能會問：那我應該要怎麼做、以及問哪些問題，既不失尷尬、又能得到真實的回饋？
這取決於以下幾點：
- 你想了解同事的哪些面向？
- 你想得到什麼樣的結果？
- 你是否願意給予雙方空間與時間準備？
我的做法是，會在 1 on 1 前幾天，把問題列表（訪綱）寄給同事，讓彼此有時間準備。這樣聊起來不會空泛，節奏也能控制得住。
以下是我實際用過的問題清單，按順序排列，每題都有目的。
- 過去一週，你做過最有趣的事是什麼？（工作或生活都可以）
⟶ 了解同事對什麼有熱情，有時也能從生活面看到隱藏技能。 - 請簡述你上週完成的一項重點任務
⟶ 幫你理解他如何安排工作、如何處理問題。 - 有達成原本設定的目標嗎？為什麼？
⟶ 觀察他對工作的掌握度，如何評估成果、是否有資源缺口或阻礙...等等。 - 這週你想完成的三件重要工作是什麼？
⟶ 這有助於雙方同步任務的優先順序，必要時能透過討論來調整。 - 有哪些事是你現在需要我幫忙的？
⟶ 給他一個安全的機會開口提出需求，尤其是平常不太講的問題。 - 有什麼挑戰是你想做、但還沒拿到機會的？
⟶ 發掘潛力點，提早布署機會，防止同事掉進「自動駕駛模式」。 - 你對我或公司有什麼想說的話？
⟶ 開放式提問，有時能聽到你看不到的事。「傾聽」是身為主管最重要的技能。
1 on 1 是對人才的投資
1 on 1 是你與同事建立並累積信任的最佳機會。在這個對話空間，不用報告、不下指令，而是放下主管身份，真心聽同事說話。
請好好把握這個時間。準備訪綱、提前給同事時間思考、在會議中真正傾聽 —— 這幾個微小的舉動，能讓同事感覺到你有替他著想，更能大幅提升團隊的合作績效與凝聚力。
做對了，1 on 1 會是主管最強的領導工具。
【相關文章】
- 如何在職場上真誠交流
- 中階主管的挑戰與機會
- 主管有哪些職責