人性化管理,是讓員工發光的系統
很多企業經常把「人性化管理」掛在嘴邊,也寫進經營理念裡,但實際做法往往南轅北轍。
傳統的管理模式,習慣把員工當作可替換的零件,哪裡缺人就補,用 KPI、OKR 這些數字來衡量員工價值,卻很少真正關心員工的想法或能力。
當然,企業都希望每個人可以快速成長增值,為公司帶來更好的營收,畢竟公司是要營利的。但問題是,想在短時間內讓員工從一塊紅磚變成金磚,根本不切實際。
做投資理財,都知道要長期持有才能真正獲利,企業管理、培育員工,也是同樣道理。
為員工搭建舞台
人性化管理的核心,可能跟多數人想的不太一樣。
這不是對員工好一點、福利多一點這麼簡單,而是真正能讓每個人發揮專長與優勢,進而帶動企業成長,達成雙贏。
企業的角色應該是為員工搭建舞台,提供適當的環境與資源,讓員工成為主角,把專長發揮到極致。
如果每個人都能在對的位置上做擅長的事,整體成效自然會出現。
好的管理者,懂得退居幕後
真正懂管理的主管,不見得是能力最強或最搶風頭的那個人。
他們比較像是導演,要能清楚辨識每位員工的優缺點,因材施教,提供適切的資源協助他們克服困難,讓每個人都能安心發揮強項。
當團隊有好表現時,鎂光燈應該打在團隊身上,而非管理者自己。成效不佳時,關起門來檢討原因、一起找出改善方法,而不是開戰場四處指責。
這樣的管理方式,或許無法立即見效,但長期來看,往往能集眾人之力,讓團隊達成超乎預期的表現。
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