面對失敗的心態轉變

10/25/2024

在我剛進入職場的那幾年,總是會想要把每件事做到好、做到完整。

不論是專案報告、提案簡報、KPI 報表…等等,我都會花大量時間把整份檔案做好做滿,就算只是內部討論也是如此,彷彿這樣才能展現自己的專業與責任感。

但是,這種追求完美的心態害了我。

自以為認真準備的內容,往往會在內部討論就被否定,拿提案簡報來說好了,要不是大幅修改,就是全部重來,不只是浪費時間,要再花更多的力氣重新思考、撰寫,還打擊了我的自信。

隨著職場經驗累積,我漸漸意識到,這並非是一個最有效率、也不是能得到最佳結果的做事方式。

讓我下定決心改變心態與做法的一個轉折點,出現於多年前與某任老闆的對話中。

那時,我們要討論一份由我負責的產品分析報告,我事先分享了 Google doc,讓他有空可以在討論之前先大致瀏覽過。

討論開始後,他先要我口頭摘要報告重點,聽完之後,問了幾個問題,我也都有憑有據地回答,他也給了回饋。在結束討論之前,他突然對我說:

開始做一件事情後,先做到六成就好,在這個階段修正方向、架構,一旦確認了,後面要完成就會很快,也會省去很多來回修改的時間。錯誤、不完整或甚至失敗,都不是我在意的,我看重的是,你有沒有在對的方向上,遇到問題有沒有立刻尋求幫助,並且從中學習到改善方法,變成自己的 know-how。

這番話打醒了當時的我。原來,我花了太多時間試圖一次完成整份報告(當時大概做到八~九成),想讓自己努力多時的結果看起來幾近完美,卻忽略了與他的溝通與確認,這種封閉的工作方式,導致我要花更多時間重整架構、重新定義及分析資料,感覺白白浪費之前花掉的時間與精力。

從那次經驗中,我學到了幾個關鍵教訓:

  • 接受不完美:失誤、失敗、不完整,都是正常的過程。重要的從中學習,並持續改善。
  • 分階段完成:將大目標拆成可達成的小目標,按部就班完成,不要想著一步到位。
  • 定期討論回饋:過程中定期找主管或同事討論,取得回饋。滾動式調整能讓事情有更多彈性修正空間
  • 主動尋求幫助:有疑問就提出,不要不好意思、不用怕麻煩別人。自己悶著頭做往往得不到想要的結果。
  • 記錄過程並自我反思:定期記錄問題與改善方式,把學習過程與結果,內化成自己的習慣。

經過幾次的心態調整,讓我在面對專案缺失或提案不完整時,能更坦然地接受,並迅速調整方向。工作過程中的學習與優化,是成長的養份,更能讓工作效率與品質有顯著的提升。

這些經驗值的累積,比追求完美更加重要,也是個人的無形資產。

TERRI CHEN

讓我成為你的混亂終結者

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