在職場上，常常會默默欣賞著厲害的同事/主管，自己也曾直接或間接被某些客戶或同事/主管稱讚（衷心感謝不嫌棄）。
剛好前陣子跟幾位朋友聊到這個話題，我也有機會訪談了其中一位客戶。
結論是，大家都沒有提到專業技能，而是著重「軟實力」，像是：
- 能聽懂並理解老闆的指示、客戶的要求、同事的意見
- 能確實定義問題、或是對方想請你做的事
- 設定好問題或任務的優先順序，逐項分析、盤點資源
- 找出最適合的解決方法，並定義出每一位與這件事有關的利害關係人，以角色類型來規劃參與的程度。比如像是主管擔任顧問角色，只需要參與重大決策會議，過程中接收工作進度彙報即可。
- 設定時程、付諸行動
- 主動且定時回報進度與狀態
- 適時溝通協調
以上這些其實都是在專案管理中必備的技巧，雖然都寫在教科書裡，但執行起來還是必須依賴經驗的累積，以及取決於你對職場的遊戲規則瞭解的程度。
我是一個具有叛逆與龜毛個性的人，如果看到流程或是規格不夠嚴謹、完備，會想要修正。
不過，年輕的我在衝撞體制受傷之後，學會了上述這些低調不躁進、且能獲得他人信賴的方式。
還有，必定要先搞懂公司或是產業的遊戲規則，過程中找到能支持你的同事與主管，再伺機而動，這樣改變成功的機率會比較高一些。
以上純粹是個人經驗分享，歡迎各位寫信到 thesporspace@gmail.com 分享你的看法。