剛出社會的時候,我花了不少時間搞錯一件事,那就是把職場的人際關係,當成友誼在經營。
時間久了,我才意識到,在職場上,我們不是來交朋友的,而是先學會如何做事,透過溝通、協作中,與主管、同事、客戶、合作夥伴建立信任關係,由此逐漸累積人脈。
職場上的人際關係,有它自己的邏輯,跟生活裡的朋友關係長得不一樣。
先學會做事:負責、當責、主動權是三件不同的事
很多人以為這三個詞沒什麼差別,其實差很遠。
負責(Responsible) 是完成交辦的任務。當責(Accountable) 是對結果負全責,包括沒人交付你做的部分。主動權(Ownership) 則是更進一步,在自己的工作上,主動預判問題、主動推進,不用等人來問進度。
同樣一個專案,負責的人等候指令,當責的人緊盯結果。有主動權的人,早在問題發生或被交辦之前就開始動了。
職場關係的起點,就是先把自己的事做好。
成為值得信任的人,也學著信任別人
信任感不是在一天內能建立的,但可以在一小時之內被毀掉。
長期觀察下來,我認為職場上最快建立信任的方式就是:
說到做到。
如果做不到就提早說,讓主管或同事知道挑戰在哪裡、需要哪些幫助。這聽起來很基本,但真正能持續執行的人沒有想像中多。
比較少人提到的另一面則是,你也需要學著信任別人。過度控制、事事緊盯,最後只會讓團隊效率變差,也培養不出能獨立作業的夥伴。
職場關係建立在角色與利益上,這不是壞事
職場關係都是利益關係,這句話聽起來好像在說什麼見不得人的壞事。
我倒覺得,沒什麼好迴避的。
職場上,每個人都有自己要扮演的角色與達成的目標,合作是因為彼此互相需要,這很正常。
理解到這一點,反而更容易跟各種不同個性的人好好相處,因為你很清楚合作的基礎是什麼,就比較不會在人際關係上有不切實際的期待。
談得來的同事,不一定是以後的好朋友
這一點我自己也是在換過兩、三份工作後才懂的。
在同一個專案裡合作愉快、有默契、三觀很相近,但離職後卻幾乎沒有聯絡,這都很常見。職場關係有很大一部分靠環境和共同任務維繫,那個環境一旦不在,關係自然就淡了。
但這不表示那段關係是假的,只是它本來就有存在的背景條件。意識到這一點,會少很多失落感。
界限清晰,合作默契才長久
跟同事相處,界限越清楚,合作反而會越順。
有些人把「親近」跟「沒有界限」混在一起,這兩件事其實是各自獨立。彼此都知道對方的邊界在哪並給予尊重,能減少很多不必要的誤會和摩擦,工作起來也更有安全感。
堅守專業,才是最長效的人脈策略
職場上最耐用的資產,不在於你認識多少人,而是你的專業與信譽。
做事有原則,做人有分寸,時間久了,自然會篩選出適合的合作對象。
強求不來的,也不必強求。
人脈是從做事當中培養出來的,不是交際出來的。
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